Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto del Ecosistema Digital

Echo Administración provee un modelo híbrido que combina software de gestión condominal con operación y supervisión en campo. Las herramientas digitales puestas a disposición de residentes, comités y propietarios tienen como fin agilizar la consulta de estados financieros, actas de asamblea, reglamentos internos y facilitar el pago de cuotas de mantenimiento.

Al navegar en nuestro sitio web o registrarse en el portal de residentes, usted acepta plenamente estos términos.

2. Reglas de Facturación (RESICO)

Al operar bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), la facturación de Echo se rige por el flujo de efectivo efectivamente cobrado:

• Los CFDI se emitirán únicamente dentro del mes calendario en que el pago se haya reflejado y liberado en las cuentas bancarias de la administración
• En pagos de cuotas vencidas de meses anteriores, el CFDI se emitirá con la fecha del mes en curso en que se reciba el dinero, conforme a las disposiciones del SAT para RESICO
• Echo no realizará facturaciones con efectos retroactivos fuera del mes fiscal correspondiente

3. Uso del Portal de Residentes y Seguridad

El acceso al portal requiere credenciales únicas por unidad habitacional asignadas por Echo Administración.

• El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• No está permitido compartir las credenciales de acceso con terceros
• Cualquier intento de vulneración técnica, uso de scripts o explotación de vulnerabilidades en el dominio de Echo dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta y acciones legales bajo la legislación de delitos informáticos en México

4. Cobranza Activa y Títulos Ejecutivos

El usuario acepta que el impago de cuotas condominales faculta a Echo a activar los mecanismos de recuperación de cartera descritos en la plataforma.

De acuerdo con las legislaciones estatales donde operamos (Ley de Propiedad en Condominio de Quintana Roo, Nuevo León, Jalisco, CDMX y otras), los estados de cuenta certificados por la administración que emanen de nuestro sistema tendrán carácter de Título Ejecutivo Civil, permitiendo la exigibilidad del cobro por la vía sumaria o judicial.

5. Limitación de Responsabilidad Operativa

Echo Administración actúa como plataforma de supervisión tecnológica y administrativa. La contratación de personal físico en sitio (seguridad, mantenimiento) se realiza priorizando proveedores locales legalmente constituidos con sus obligaciones laborales (incluyendo registros REPSE cuando aplique).

La responsabilidad laboral directa del personal en campo recae en las empresas prestadoras del servicio seleccionadas o en el condominio contratante. Echo opera únicamente como supervisor técnico a través de su plataforma.

6. Pagos en Línea

Los pagos realizados a través del portal son procesados por Mercado Pago, plataforma certificada de pagos seguros. Echo no almacena información de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se reflejan en el estado de cuenta en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

7. Modificaciones de los Términos

Echo se reserva el derecho de actualizar estos términos para adaptarlos a reformas fiscales del SAT, cambios en leyes condominales locales o actualizaciones de infraestructura tecnológica. Las modificaciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación.

Para dudas o aclaraciones: echoadministrationmx@gmail.com